Для того чтобы упростить описание бизнес-процессов в ELMA365 используется дизайнер процессов. Это понятный графический редактор, который позволяет создавать наглядные схемы из готовых блоков, как в конструкторе. Для моделирования используется международная нотация BPMN 2.0, которая привычна для аналитиков и понятна людям бизнеса.

В графическом редакторе ELMA365 есть возможность добавлять собственные поля и размещать их в нужном порядке. Чтобы сотрудникам было легче ориентироваться в системе, информацию можно группировать в удобном для пользователей порядке. Также лишние поля можно скрывать или же напротив отображать дополнительные, в зависимости от того, какие данные исполнитель вносит в форму.

Функционал системы возможно расширить, а также убрать большую часть ручной работы сотрудников благодаря сценариям, которые можно добавить на этапе моделирования. С их помощью автоматически заполняются поля, вычисляются значения и определяются дальнейшие ветки процесса.

ELMA365 автоматически назначает задачи на ответственных сотрудников в рамках исполняемого процесса, соблюдая при этом последовательность, заданную во время моделирования. В системе можно установить сроки выполнения задач и настроить уведомления о просрочке, чтобы иметь возможность вовремя отреагировать и принять необходимые меры.

Все задачи консолидируются в одном месте, что помогает более качественно оценивать нагрузку и эффективность их выполнения. В рамках бизнес-процесса задачу можно поставить не конкретному пользователю, а целому отделу. Сотрудник, который менее загружен в данный момент, сможет сразу приступить к работе.