Разработка и сопровождение информационных систем, электронная оплата проезда, подсчет пассажиров

+7 (812) 967-63-01, 377-51-34 (факс)

198216, Санкт-Петербург,
Трамвайный пр., д. 14
+7 (812) 377-61-03, 377-51-34 (факс)
info@t-project.ru

Объединенные коммуникации

Объединённые коммуникации Microsoft Skype For Business

Какие недостатки имеет классическая телефония и системы связи?

Каждому сотруднику в процессе своей работы приходится использовать различные средства коммуникаций для взаимодействия с коллегами и клиентами компании. Наиболее часто используемыми средствами коммуникаций являются электронная почта и телефон.

Недостатки классической телефонии

  • Отсутствие адресной книги и списка контактов.
  • Отсутствие информации о присутствии и доступности абонента
  • Отсутствие информации о пропущенных звонках
  • Отсутствие мобильности   
  • Сложность масштабирования
  • Отсутствие шифрования
  • Высокие затраты на телефонную связь

Недостатки классических средств мгновенных сообщений (ICQ, Skype и пр.)

  • Отсутствие единой адресной книги
  • Отсутствие шифрования
  • Неэффективность использования

Разрешить все перечисленные выше недостатки традиционных средств связи позволит внедрение системы объединённых коммуникаций Skype for Business

Что такое объединённые коммуникации Microsoft Skype For Business?

Microsoft Skype for Business — это программное решение, которое объединяет в едином унифицированном интерфейсе все основные средства коммуникаций между сотрудниками.

Внедрение Microsoft Skype for Business предоставит следующие возможности:

  • Единые внутрикорпоративные адресные книги с информацией о присутствии и доступности сотрудников
  • Мгновенные сообщения между вашими сотрудниками
  • Аудио- и видеоконференции (ВКС) между вашими сотрудниками
  • IP-телефония с функциями голосовой почты и персональным автоответчиком 
  • Совместный доступ к рабочему столу
  • Возможность проведение вебинаров, дистанционного обучения и презентаций
  • Полноценный доступ из любой точки мира, где есть доступ в Интернет
  • Возможность использования ноутбуков, смартфонов или планшетных ПК, обычных телефонов и систем ВКС

Как будет выглядеть система коммуникаций после внедрения Microsoft Skype for Business?

После внедрения системы объединённых коммуникаций Microsoft Skype for Business основным средством взаимодействия в вашей компании станет коммуникатор Microsoft Skype for Business, который будет установлен на всех компьютерах пользователей. Для работы к компьютеру необходимо будет подключить обычную гарнитуру (наушники с микрофоном) и Web-камеру. Skype for Business полностью интегрируется с вашей службой каталогов Active Directory и все контактные данные обновляются автоматически. В коммуникаторе Microsoft Skype for Business отображается весь список ваших сотрудников с их фотографиями и контактными данными, здесь же выводится информация о присутствии (зелёный — на месте, желтый – нет на месте, красный — занят, серый — не в сети). Через Microsoft Skype for Business вы можете всего лишь одним кликом мыши отправить любому контакту письмо или мгновенное сообщение, сделать аудио- или видео вызов, собрать групповой чат или конференцию, провести собрание или презентацию, отобразив всем участникам свой рабочий стол. Также вы можете набрать любой телефонный номер (даже не из списка контактов) и позвонить на него, как на обычном телефоне.

Вид основного окна Skype for Business

 

Microsoft Skype for business позволяет проводить конференции, отображая всем участникам свой рабочий стол. Например, можно показывать и обсуждать презентацию. На экране можно делать заметки и оставлять комментарии. Также есть возможность передавать управление рабочим столом или приложением другим участникам.

Вид конференции

 С помощью бесплатного мобильного клиента Microsoft Skype for business вы сможете всегда быть на связи, используя смартфоны на базе Google Android, Apple iPhone или Windows Phone, а также планшетные ПК на их основе. Сотрудники смогут видеть контакты и доступность своих коллег, общаться с ними при помощи мгновенных сообщений и управлять переадресацией вызовов своего корпоративного телефона.

Вид мобильного клиента Microsoft Skype for Business

 

Для полноценного использования объединённых коммуникаций достаточно иметь обычный компьютер или ноутбук, снабжённые Web-камерой и гарнитурой, которые вы можете выбрать по собственному вкусу:

  • Проводные гарнитуры
  • Беспроводные гарнитуры
  • USB телефоны (для тех, кто привык держать в руках обычную телефонную трубку)
  • USB спикерфоны (для групповых совещаний)
  • HD камеры для ноутбуков и ПК
  • Аппаратные IP-телефоны
  • Оборудование для переговорных комнат

Экономическая эффективность внедрения Microsoft Skype for Business и преимущества для бизнеса

Внедрение объединённых Microsoft Skype for Business имеет неоспоримые преимущества для бизнеса и позволяет значительно сэкономить время сотрудников и сократить затраты на связь.

  1. Экономия рабочего времени сотрудников. Исследования показали, что внедрение объединённых коммуникаций позволило значительно повысить производительность труда пользователей. Информация о присутствии позволила каждому сотруднику экономить до 15 минут рабочего времени ежедневно, благодаря видеоконференциям 60% сотрудников стали экономить около 1 часа еженедельно, WEB-конференции и удалённые презентации позволили сократить на 30% число командировок, а благодаря возможности удалённого доступа в среднем каждый сотрудник стал работать на 40 — 80 часов в год больше (т.к. появилась возможность полноценно работать из дома). Таким образом, в среднем каждый сотрудник благодаря внедрению объединённых коммуникаций Skype for Business сможет экономить более 10 рабочих часов ежемесячно.
  2. Повышение производительности труда. Благодаря общему интегрированному списку контактов с информацией о присутствии, сотрудники быстрее находят нужные номера телефонов и совершают звонки одним кликом. Каждый новый сотрудник автоматически оказывается в общем списке контактов и доступен для всех видов связи. 
  3. Повсеместный доступ. Благодаря внедрению объединённых коммуникаций Microsoft Skype for Business, вы всегда будете на связи и сможете принять звонок на свой городской добавочный номер из любой точки мира, где есть доступ в Интернет. Вы можете спокойно находиться дома или в командировке и отвечать на звонки со своего ноутбука, точно также, как если бы вы находились в офисе. Также вы можете участвовать в аудио- и видеоконференциях.
  4. Экономия на телефонных переговорах. После внедрения Microsoft Skype for Business все звонки между всеми сотрудниками, независимо от их местоположения, будут происходить через сеть Интернет, а не телефонные линии связи. Кроме того, находясь в командировке в любом другом городе или стране, все сотрудники полностью бесплатно смогут совершать звонки через Microsoft Skype for Business.
  5. Безопасность. Все соединения системы объединённых коммуникаций происходят по зашифрованным каналам, что исключает возможность перехвата и прослушивания разговоров между вашими сотрудниками.